Veelgestelde vragen Activiteitentracker

Bluetooth verbinding probleemoplossing met Garmin Connect

Waneer je problemen hebt met de Bluetooth verbinding van je Garmin activiteitentracker kun je onderstaande problemen ervaren:

  • Data kan niet worden gesynchroniseerd van je activiteitentracker naar Move4Vitality
  • Je ontvangt geen notificaties meer


Een groen status icoon binnen Garmin Connect app geeft aan dat je activiteitentracker klaar is om te synchroniseren. Je kunt op het icoon rechts  van de status indicator drukken om je gegevens, bijv. na afloop van een activiteit, te synchroniseren.


Een rood status icoon duidt op een verbindingsprobleem en moet een rode balk met een foutmelding geven. De volgende foutmeldingen kunnen voorkomen:

  • Bluetooth is uitgeschakeld op de telefoon. Controleer dan ook de instellingen van je smartphone. 
  • Garmin Connect heeft problemen of is offline voor onderhoud

Indien er geen status icoon binnen Garmin Connect wordt weergegeven, dan is je Garmin activiteitentracker gekoppeld met je smartphone maar niet verbonden. 

*Volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer of je Garmin activiteitentracker zich in het Bluetooth-bereik van je smartphone bevindt. 
  2. Herstart je smartphone en wanneer mogelijk je Garmin activiteitentracker. Of ga naar stap 3 wanneer het probleem niet wordt opgelost.
  3. Verwijder de Garmin actviteitentracker uit Garmin Connect en voeg deze hierna weer toe.

*Vivofit toestellen worden standaard op deze manier weergegeven in Garmin Connect. Je moet een verbinding starten met behulp van de synchronisatieknop op je activiteitentracker. Klik hier voor de instructies.

Als je problemen blijft ondervinden met de Bluetoothverbinding:

  • Controleer op updates in de App Store of Google Play van je smartphone om te bevestigen dat je de nieuwste versie van de Connect app gebruikt. 
  • Controleer of je voldoet aan de minimale toestel- en systeemvereisten. Klik voor meer informatie hier

(Bron: Garmin)


Is je vraag hiermee beantwoord?

Terug naar overzicht